Am revenit la Jen Whatman după un an, de data aceasta pentru un proiect mai amplu: rescrierea integrală a secțiunii „Despre noi” și a paginilor de servicii pentru site-ul asociației. Prima colaborare, acum câțiva ani, fusese pentru corectura unui buletin informativ intern. Atunci am apreciat atenția la detalii și respectarea termenului. Acum am avut nevoie de un ton unitar, care să păstreze rigoarea instituțională, dar să fie accesibil și pentru publicul larg. Am discutat mai întâi structura fiecărei pagini, apoi am primit textele gata de publicare, fără formulări greoaie și fără acele fraze lungi care obosesc cititorul. Diferența s-a văzut imediat în feedback-ul colegilor: au spus că site-ul „sună mai profesionist și mai clar”. Nu am simțit nevoia să cer modificări majore, ceea ce pentru mine este un semn că procesul a fost bine gândit de la început.